Esta empresa respeta el estatuto del consumidor y fija la siguiente política:
- Para Las devoluciones el cliente solo tendrá 15 días contados a partir de la compra.
- Podrá contactarnos a través de cualquiera de los medios habilitados para servicio al cliente, para que se le brinde un soporte adecuado de cómo realizar su solicitud de devolución.
- Solo se aceptará la devolución si el producto se encuentra totalmente limpio, sin señales de uso, con sus etiquetas originales puestas, debe tener la factura original de venta, tener sus accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.), todo debe estar en perfecto estado y el producto debe ser entregado en el domicilio principal de la empresa.
- No se acepta devoluciones en la compra de medias, licras, vestidos de baño, objetos bucales, gorros de baño o cualquier producto que se considere íntimo, por ello se debe solicitar al cliente que revise muy bien el producto antes de retirarse de la tienda.
- En caso de que se solicite la devolución del dinero el comprador asumirá los gastos financieros causados por las transacciones ya legalizadas, si no desea asumirlos deberá aceptar un bono para adquirir otro producto del almacén.
Este proceso de devolución puede tener una duración hasta de 15 días hábiles.
