- El vendedor debe manifestarle al cliente que las marcas no propias, la garantía está supeditada a las políticas del fabricante.
- No se aceptan garantías en la compra de medias, licras, vestidos de baño, objetos bucales, gorros de baño o cualquier producto que se considere íntimo, por ello se debe solicitar al cliente que revise muy bien el producto antes de retirarse de la tienda.
- Solo se otorga garantía en caso de comprobarse que el producto cuenta con defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad, y no por mal uso.
- En caso de que un producto adquirido presente problemas, el cliente podrá contactarnos a través de cualquiera de los medios habilitados para servicio al cliente, para que se le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía.
Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones para las marcas propias:
- El producto debe ser llevado a la oficina principal y debe estar limpio.
- Revisar si la garantía del producto todavía está vigente, un mes.
- Revisar si la garantía del producto todavía está vigente.
- El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación,alla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones para las marcas no propias:
- El producto debe ser llevado a la oficina principal.
- Consultar con el área de compras la política de garantía del proveedor.
- Revisar si la garantía del producto todavía está vigente.
- Se debe contar con la factura original.
- El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.
Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
