Política de cambios

Para los cambios el cliente solo tendrá 15 días contados a partir de la compra.
Podrá contactarnos a través de cualquiera de los medios habilitados para servicio al cliente, para que se le brinde un soporte adecuado de cómo realizar su solicitud del cambio.
Solo se aceptará el cambio si el producto se encuentra totalmente limpio, sin señales de uso, con sus etiquetas originales puestas, debe tener la factura original de venta, tener sus accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.), todo debe estar en perfecto estado y el producto debe ser entregado en el domicilio principal de la empresa.
No se acepta cambio en la compra de medias, licras, vestidos de baño, objetos bucales, gorros de baño o cualquier producto que se considere íntimo, por ello se debe solicitar al cliente que revise muy bien el producto antes de retirarse de la tienda.
En caso de que en el momento del cambio no se encuentre el producto para realizar el cambio, el cliente deberá aceptar un bono para adquirir un producto del almacén, el cual tendrá una vigencia de treinta días.
En este proceso no existirá devolución dinero.