Política de retracto

Para el retracto, el cliente tendrá 05 días hábiles contados desde la fecha en que realizó la compra.
Podrá contactarnos a través de cualquiera de los medios habilitados para servicio al cliente, para que se le brinde un soporte adecuado de cómo realizar su solicitud de retracto
Solo se aceptará el retracto si el producto se encuentra totalmente limpio, sin señales de uso, con sus etiquetas originales puestas, debe tener la factura original de venta, tener sus accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.), todo debe estar en perfecto estado y el producto debe ser entregado en el domicilio principal de la empresa.
No se acepta retracto en la compra de medias, licras, vestidos de baño, objetos bucales, gorros de baño o cualquier producto que se considere íntimo, por ello se debe solicitar al cliente que revise muy bien el producto antes de retirarse de la tienda.
En primera instancia se ofrecerá un cambio por otro producto, si el cliente no acepta se le ofrecerá un bono para adquirir un producto del almacén, el cual tendrá una vigencia de treinta días, si definitiva el cliente exige se le debe devolver su dinero, pero el comprador asumirá los gastos financieros causados por las transacciones ya legalizadas, si no desea asumirlos deberá aceptar un bono para adquirir otro producto del almacén.